Endomarketing: dizer uma coisa e ser outra? Não quando ele é levado a sério

Em resumo: Endomarketing não é campanha interna nem calendário de comunicação. É o sistema que garante coerência entre o que a marca promete (branding), o que a empresa pratica (cultura) e o que as pessoas vivem no dia a dia (marca empregadora). A liderança intermediária é quem transforma esse discurso em prática, ou em cinismo. […]

O papel essencial do Atendimento Publicitário em uma agência

No dia a dia de uma agência de comunicação, cada área contribui para transformar ideias em resultados. Entre elas, o Atendimento Publicitário ocupa uma posição estratégica, conectando o cliente às equipes internas e garantindo que cada entrega seja alinhada às expectativas e ao posicionamento da marca. A ponte entre cliente e agência O atendimento é […]